Política de Envíos

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Pet Motion opera el sitio web  www.petmotion.store

Procesamos y preparamos los pedidos dentro de un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles posteriores a la confirmación de compra.

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 14 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y los procesos logísticos correspondientes.

El tiempo total estimado de entrega es de entre 12 y 18 días hábiles. Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, feriados, demoras aduaneras o situaciones externas ajenas a nuestra empresa, los plazos de entrega podrían extenderse.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega ingresada sea correcta y completa al momento de realizar la compra. Pet Motion no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Pet Motion no será responsable por demoras ocasionadas por:

• empresas de transporte,
• procesos aduaneros,
• inspecciones de importación,
• condiciones climáticas,
• alta demanda logística,
• o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

En determinados países, pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos de importación definidos por las autoridades locales. Dichos costos serán responsabilidad exclusiva del cliente.