Política de Privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Pet Motion opera el sitio web www.petmotion.store y gestiona esta tienda, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Pet Motion cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Dirección de facturación y envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP
• Información sobre compras y actividad en el sitio
• Comunicaciones con nuestro equipo de atención

Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar información:

• Directamente de usted
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
• A través de Shopify y proveedores de servicios
• Mediante herramientas de análisis y publicidad

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Procesar pedidos y pagos
• Gestionar envíos y devoluciones
• Brindar atención al cliente
• Mejorar nuestros Servicios
• Detectar fraudes y actividades sospechosas
• Enviar comunicaciones relacionadas con compras
• Mostrar publicidad y promociones

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con:

• Shopify
• Proveedores logísticos y de pago
• Herramientas de marketing y análisis
• Autoridades cuando la legislación lo requiera

Los terceros utilizarán la información únicamente para prestar los servicios necesarios relacionados con nuestra actividad comercial.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios. Shopify puede recopilar y procesar información personal conforme a sus propias políticas de privacidad.

Puede obtener más información sobre cómo Shopify procesa los datos personales en:

Política de privacidad de Shopify

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido y publicidad.

Conservación de la información

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• prestar los Servicios,
• cumplir obligaciones legales,
• resolver disputas,
• y hacer cumplir nuestras políticas.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Derechos del usuario

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

• acceder a su información personal,
• corregir datos inexactos,
• solicitar la eliminación de sus datos,
• limitar u oponerse al tratamiento de información,
• solicitar la portabilidad de los datos.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

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Transferencias internacionales

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Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. La versión actualizada estará disponible en este sitio web.

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